| モンブラン、ペリカン、パーカー、ラミー、ウォーターマン、クロス、シェーファー他、世界の高級万年筆やボールペン等の通販専門店。 ブランド以外に、カジュアルやエレガントといったジャンルで分類。お祝い品・贈り物・記念品・ノベルティ用の大量注文、大口注文も承ります。 |
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 トップ カート(注文) ショッピングガイド [ ご購入の流れ｜お支払方法｜配送、送料｜名入れ、ラッピング ] お問い合わせ |
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よくあるご質問 ご注文 ・注文時の注意すべき点は？ ・注文をキャンセルしたいのですが？ ・注文時に時間指定は？別の場所に送れますか？ ・平日は無理なので土日に届けて欲しいのですが？ ・注文を受付けている時間を知りたいのですが？ 受付の完了 ・注文がちゃんと受理されているか知りたいのですが？ ・自動送信メールとは？ ・自動送信メールが届かないのですが？ 支払いの手続き ・銀行振込を利用したいのですが？ ・振込み先を知りたいのですが？ ・代金引換(着払い)を利用したいのですが？ ・クレジットカードを利用したいのですが？ ・NP後払い(コンビニ決済)を利用したいのですが？ ・領収書はもらえますか？ 商品の発送 ・発送した商品の現在の位置を知りたいのですが？ ・届いた商品に不都合や不具合があった ・クーリングオフしたい ・問い合わせ先(電話番号)を知りたいのですが 商品について ・商品は本物ですか？ ・万年筆が書きにくいのですが？ ・名入れはどこに入りますか？ ・ペン先の太さってなんですか？ ご注文注文時の注意すべき点は？・「ご購入の流れ」ページに記載の通り行います。また、ご注文からお届けまでの期間は、代金のお支払い方法により異なりますのでご了承ください。・ご注文時の内容に変更が生じた場合、発送前は(株)山越 ヤマコシeコマース係にお問い合わせください。 ・配達可能地域は日本国内のみです。海外への配達は行っておりません。また、日本国内でも離島等一部配達をお断りしている地域がございます。 ・銀行振込の期限は受付完了メール配信後、10日以内とさせていただきます。それを越えてお振込・お振替がない場合はキャンセル扱いとさせていただきます。 注文をキャンセルしたいのですが？・ご注文のキャンセルが可能な期間を以下の通り定めます。銀行振込の場合：お客様が商品代金をお振込になるまで 代金引換の場合：商品が発送されるまで クレジットカード・名入れ有りの場合：ご注文後のお客様の都合によるキャンセルは原則お受けできません クレジットカード・名入れ無しの場合：商品が発送されるまで NP後払いの場合：商品が発送されるまで 注文時に時間指定は？別の場所に送れますか？ご注文時に購入画面上で配達の時間指定を行うことができます。また、別の場所に送付する場合についても購入画面上から行うことができます。平日は無理なので土日に届けて欲しいのですが？購入画面には土日等の曜日を指定する項目がありませんので、「その他」の項目にその旨をお書きください。土日に限らず、特定の曜日や日を指定する場合も同様です。ただし、ご注文日から約1週間位をめどに指定してください。それ以前を指定された場合、お届けできない場合があります。その際はメールにてご連絡いたします。また、曜日指定の場合は、場合によっては1週間程のお時間をいただくこともございます。ご了承ください。注文を受付けている時間を知りたいのですが？注文は24時間受付けておりますが、ご注文の確認は平日8:30〜17:30とさせていただいております。時間外にいただいたご注文については、翌営業日に確認させていただいております。受付の完了注文がちゃんと受理されているか知りたいのですが？ご注文後、サーバから弊社宛にご注文内容を記載したメールを送信すると同時に、お客様にも注文内容を記載したメールを自動で送付しております。また、弊社担当が商品在庫を確認した後には、「在庫確認メール」をお送りしております。自動送信メールとは？ご注文後、サーバから弊社宛にご注文内容を送信すると同時にお客様宛に自動送信されるメールのことです。メールのタイトルは [注文番号]一筆館【在庫確認中】 となっております。「自動送信メール」にはお客様が入力されたご注文情報が記載されていますので、大切に保管してください。自動送信メールが届かないのですが？購入画面で指定したメールアドレスが間違っているか、サーバやネットワークの不具合が考えられます。その場合は、お手数ですが「お問い合わせ」からその旨お伝えください。弊社にて確認後、折り返しご連絡させていただきます。支払いの手続き銀行振込を利用したいのですが？「在庫確認メール」に記載の内容をご確認後、間違いがないことを確認し、弊社指定の銀行口座に代金をお振込ください。お振込された後に、「在庫確認メール」をご返信ください。ご返信いただいたメールを元にお振込の確認をさせていただきます。振込み先を知りたいのですが？お振込先は受注確定後、当店からメールにてお伝えいたします。念のため下記に記させていただきます。 銀行振込 ： 北國(ホッコク)銀行 賢坂辻(ケンサカツジ)支店 (株)山越 ヤマコシeコマース係 ※カタカナ表記「カ)ヤマコシ ヤマコシイーコマースカカリ」 店番号 122 口座番号 (普) 203489 代金引換(着払い)を利用したいのですが？・商品のお届け時に、宅配業者に商品代金を支払う方法です。・代引手数料として525円(税込)をお客様のご負担とさせていただきます。 ・お買い上げ代金は、総額30万円までとさせていただきます。 ・代金のお支払いには現金/クレジットカード/デビットカードがご利用いただけます。(佐川急便e-コレクト) ・万一ご注文時に在庫切れの場合にはメールにてその旨お伝えいたします。 クレジットカードを利用したいのですが？ ・クレジットカードで代金を支払う方法です。 ・ご利用可能なカードはご注文者名義のカードに限ります。 ・クレジットカード決済の場合、宅配会社局留めはお受け出来ません。 ・クレジットカード決済手数料は頂いておりません。 (お客様とクレジットカード会社との契約上の金利、手数料等はお客様がご負担下さい。) ・DC/VISA/MasterCard/JCB/AMEX/DINERS/UFJ-NICOS及び各提携カードがご利用頂けます。 ※提携カードとはカードの表面に上記いずれかのマークがあるカードです。 ・ご利用可能なお支払方法 DC/VISA/MasterCard/JCB/UFJ-NICOS 一括払い・リボルビング払い・分割払い（2,3,5,6,10,12,15,18,20,24回）・ボーナス一括払い AMEX 一括払い・分割払い（3,5,6,10,12,15,18,20,24回）・ボーナス一括払い DINERS 一括払い・リボルビング払い・ボーナス一括払い ※お客様とクレジットカード会社との契約によりご利用可能なお支払方法は異なります。 ・クレジットカード会社への請求処理は商品の出荷後となります。 NP後払い(コンビニ決済)を利用したいのですが？ ・株式会社ネットプロテクションズが提供するNP後払いサービスを利用し、商品到着後にコンビニ決済又は銀行振込や郵便振替を行う方法です。 ・NP後払い手数料として200円(税込)をお客様のご負担とさせていただきます。 ・商品が発送された後に、株式会社ネットプロテクションズより請求書をお客様にご郵送いたします。その請求書に従って発行日より14日以内にお支払い下さい。 ・大手コンビニ15社・銀行・郵便局にてお支払い頂けます。 ・ご利用頂ける金額の上限は累計残高で5万円（商品代金）迄とさせて頂きます。 5万円を超えるご購入の場合は、他の決済手段をご利用下さい。(累計残高とはお客様がネットプロテクションズに対して未払いの代金の合計です。) ＜お客様の後払いのご注文（コンビニ決済・銀行振込・郵便振替）には、株式会社ネットプロテクションズが提供するNP後払いサービスが適用されます。NP後払いのロゴをクリックし、必ず同サービスの詳細をご確認ください。お客様が弊社サイトにおいて登録された個人情報および発注内容は、NP後払いサービスに必要な範囲で株式会社ネットプロテクションズに提供させていただきます。尚、与信審査の結果によっては他の決済方法をご利用して頂く場合もございますので予めご了承下さい。ご発注の際に後払いを選択された場合は、以上の点につきご承諾頂いたものとみなさせていただきます。＞ ・NP後払いのご利用方法詳細については下記バナーをクリックして下さい。 
領収書はもらえますか？ご要望があれば、領収書を発行いたしますが、基本的に、銀行振込の場合は、お振込の際に銀行が発行する証明書をもって領収書とさせていただきます。また、代金引換の場合には、運送会社の発行する証明書を持って領収書とさせていただきます。NP後払いの場合は以下の通りとなります。NP後払い コンビニ − NP後払い請求書の「払込受領書」がそのまま領収書の代わりとなります。 NP後払い 郵便局 − NP後払い請求書の「払込票兼受領証」がそのまま領収書の代わりとなります。 NP後払い 銀行 − 銀行での振込票がそのまま領収書の代わりとなります。 商品の発送発送した商品の現在の位置を知りたいのですが？弊社は佐川急便を運送会社としてお客様に商品をお届けいたします。発送した商品の現在位置は佐川急便のウェブサイトにてご確認いただけます。その際、「商品発送メール」に記載のお問い合わせNO.が必要となります。届いた商品に不都合や不具合があった申し訳ございませんが、「お問い合わせ」ページからその旨ご連絡ください。折り返しご連絡差し上げます。クーリングオフしたいインターネット等による通信販売は、購入者が販売業者の圧力を受ける等、意志が不安定のまま注文を行うものではなく、購入について充分吟味する余裕があり、自由な意志で注文を行うことができるためクーリングオフの対象となりません。従って、商品発送後のキャンセルはお受けいたしかねます。(ただし商品に不具合等あった場合を除く) 問い合わせ先(電話番号)を知りたいのですが申し訳御座いませんが、お急ぎでない場合には、お問い合わせフォーム、メールまたはFAXでのお問い合わせをお願いしております。お急ぎの用件が御座いましたら下記までお電話お願い致します。受付時間は平日8:30〜17:30です。 株式会社山越 eコマース係 一筆館担当：千田 電話番号：076-222-1144 その他のお問い合わせ方法はこちら 商品について商品は本物ですか？取扱っている商品は全て本物です。弊社は有名百貨店への卸売なども行っております。ご安心下さい。万年筆が書きにくいのですが？万年筆に初めてインクを通した時、製造時の油膜が残っている場合などがあり、やや書きにくいと感じる事があります。これは個体差がありますが、一般的に不良ではありません。しばらくご使用頂く事で解消されます。もし、解消されない場合はメーカー保証がございますので、お問い合わせ下さい。名入れはどこに入りますか？基本的にはキャップのクリップの90度横側に名入れを致します。（クリップを正面に見て右側面）キャップ部分に名入れが難しいペンの場合は、胴軸に彫らせていただく場合もあります。 また、全体に装飾されているペンは名入れができない場合がございます。 ペン先の太さってなんですか？ペン先の太さについては「万年筆の基礎知識」をご覧下さい。 |
おかげさまで創業88年。私どもは長年、百貨店や書店へ万年筆をはじめ各種文具等の卸売を行っております。全ての商品は新品、本物である事を保証致します。
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  10,500円(税込)未満の場合は送料525円(税込)となります。
(沖縄県、一部離島等を除く)詳細→ |
  10,500円(税込)未満の場合は1本525円(税込)となります。詳細→
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 銀行振込・代金引換(e-コレクト)・クレジットカード・コンビニ決済(NP後払い)に対応しています。詳細→    |
  万年筆、ボールペンは各ブランド純正の箱にお入れし、各ブランド純正の包装紙でお包みした状態でお届け致します。ブランド純正包装紙が無い場合は、当社指定の包装紙となりますのでご了承下さい。 プレゼント等で中身を確認してからお渡しを希望される場合は、仮止めにて配送致します。 ご注文画面にて「仮止めテープを使用」をご選択下さい。 |
 一筆館を運営する(株)山越はお客様のプライバシーを尊重し、個人情報を大切に保護することが重要な社会的責務と考えており、個人情報の保護に関する法律を遵守しております。 
また、一筆館では、お客様の情報をSSL(暗号化)にて保護しておりますので、安心してショッピングがお楽しみいただけます。 All About[ステーショナリー]ガイド、オススメINDEX [万年筆を所有する幸せ]にて一筆館を紹介いただきました。 |
 株式会社山越 eコマース係 一筆館担当：千田 e-info@ippitsukan.com お問い合わせフォームはこちら FAX:076-262-5577 ※お問い合わせの受付は営業日の8:30〜17:30となります。営業時間外のお問い合わせにつきましては、翌営業日の確認となります。  |
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